三共電気株式会社様の事例

三共電気株式会社様　和田専務
人材育成の大切さをよく理解し力を注いでいる

和田専務の声

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研修事例

正直に言うと、ここまで変わるとは思っていませんでした。研修を受けた社員は、ずっとモチベーション高く、会社を引っ張ってくれる存在に成長しています。

「それまでの課題はコミュニケーションでした。しかし研修を受けた社員は、きちんと相手の立場に立った受け答えが出来るようになっているな、と感じています。」

人材育成の大切さをよく理解し力を注いでいる、三共電気株式会社 和田専務に研修の効果について伺いました。

研修を受けた後の社員の顔色や表情がポジティブに変わっていて、堂々としていたのです。そしたら、大先輩方が、「自分たちも若いころ、研修を受けたかった、なぜ今なのか？」と。（笑）

弊社が所属する組合のセミナーに高橋先生がご登壇され ていたことがきっかけで、研修のお願いをすることになりました。 偶然その講演会に社長が出席していたのです。それまで、 セミナーや研修にはあまり興味を持っていなかった社長 が、セミナーから帰ってすぐに「高橋先生をお呼びしたい」ということになり、それ以後、ずっとお世話になっています。

高橋先生との打ち合わせの中で、弊社独自の考え方や歴史の話をお伝えしました。その中で「社員さんの発表は聞いてください」と言われましたので、必ず社員の発表を聞くようにしまし た。すると、研修を受けた後の社員の顔色や表情が変わっていくのです。堂々として、嬉しさを感じているようでした。 その様子を見て、上司たちからの「自分たちも研修を受けてみ たかった」と言う言葉まで聞かれるようになったのです。 今のメンバーの前に、中間管理職が研修を受けたのですが、今でもモチベーション高く仕事をしてくれていて、全体からは高評価を受けています。

ここまで定着するとは思っていませんでした。

実は私は、研修を受けた時はモチベーションは高いけれども、研修後は下がってしまうのではないかなと思っていたのです。しかしその後もずっとモチベーション高く会社を引っ張っていってくれているそんな存在に成長しています。

それまでの課題は「コミュニケーション」でした。

それまでは、事務所単位で仕事をしていたので、本社と支店、横のつながりがありませんでした。しかし、研修を始めた時に、全事業所の中間管理職が対象でしたので、東京本社に集まったら、様々なコミュニケーションが取れるようになったんです。

仕事上の営業トークではなく社内の事情を、それぞれの事業所ごとに情報共有できたことで、仕事以外の事でも意見交換ができ、社内の雰囲気も変わってきたなぁと感じています。
スキルも上がるし、仲間も増え、研修が楽しくて仕方ないのでしょうね。特に営業は、疑問点なども本社、支店問わず似ていることもあるので、お互いの情報交換ができていてその効果が大きいです。

相手の目線に立ってコミュニケーションを 取ってくれる、情を感じる高橋先生の言葉だからこそ、聴くことができるのです。

社内でのコミュニケーションで時々見受けられていたのが、 一方的に上下関係でものを頼むようなものでした。これではコミュニケーションが図れません。当然頼まれた側は、 押し付けられたと言う印象になっていました。また教えて欲しい質問に対しても、「自分で調べて」と言うようやり とりも聞いたことがあったので、これでは人と人の情がな くなっていたように思うんです。

でも、高橋先生は、相手の面に立ってコミュニケーション をとってくれるので、情を感じることが出来たのだと思い ます。だからこそ、研修を受けた社員は、高橋先生のよう に、コミュニケーションの取り方もきちんと相手の立場に立った受け答えができるようになってきているなぁと思います。

職場環境を明るく気持ちよく楽しく、社員が長く勤められ るような環境を作っていくことを意識していても、人間関係のトラブルはどうしても出てきます。今までは私が対応していましたが、今では研修に出たメンバーに頼んでしま うんですよ。「こんな話あるけど、お願いね。」「分りました、話聞いておきますよ。」と。私よりきっと本音が聞き出せるのではないかなと思うんですよ。最初のうちは、「え?専務がやるんじゃないですか」などと言っていました が、きちんと、自分たちで解決してきますから、安心して任せられます。こっそり様子を伺ってみても、その本人も忘れている位あっという間に解決し終わっていて、行動も早いし、頼もしい限りです。

こちらの話を向き合って聞いてくれる、弊社にとってなくてはならない存在です。

高橋先生は、親しみやすくて着飾らない方です。そしてこ ちらの話を向き合って聞いてくれます。他の研修は、限られた時間の中で、これだけやりますよ、と言うことを一方的に話をして満足して帰っていく、そんなイメージですが、高橋先生はちょっと違います。

こちらの話を聞いて、「ではここをちょっと変えてみましょう」などと、研修内容にも対応してくれますし、一番 いいのは、参加した社員の話を全部私に話さないということですね。高橋先生にだから言える内容もあるでしょうから、安心して社員も相談できる存在なんです。

今後は、会社全体で若返りを図ろうと考えています。若い社員を積極的に採用し、代替わりをイメージした人材育成をしていきたいと考えています。これまで、若い社員を採用しても、短い年数で辞めていってしまっていました。それは何故かと調べてみると、社歴の浅い社員へのダメ出し が一つの原因でした。コミュニケーションが出来ていな かった証拠です。今後は、上から物を言う社員のいない、 活気あふれる会社にしていきたい、と思っています。

そのためにも高橋先生はなくてはならない先生です。「何 に困っているの?」「どうしたいの?」「何したいの?」と、 こちらが言いたいことを、全部聞こうとしてくれているのが伝わります。うちの会社の事を親身になって考えてくれて、ひたすら私たちの話を聞いてくれる…。私たちの愚痴まで聞いてくれる（笑） だから、高橋先生じゃなくてはダメなんです。 これからもずっと。

営業研修受講者様の声

三共電気株式会社様　営業研修
研修を受けた社員はずっとモチベーション高く、会社を引っ張ってくれる存在に成長

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いつも楽しそうに実践されている高橋先生の言葉だから、信じて行動してみよう、と思ったんです。自分が変われる確信度は、高いです。